よくあるご質問

割引クーポンについて

Q.割引クーポンとは?

A.カートに追加した商品の合計金額から一定金額を割り引いたり、割合%で割り引いたり、メール便の送料を無料にするものなどがあります。カートの決済時に16桁のクーポンコードを入力して使用します。

Q.割引クーポンの利用条件は?

A.利用期限や最低購入金額などの設定があり、ほとんどのものはメルマガにご登録済みの会員様や、以前当ショップからご購入いただいたお客様のみ利用できるものです。

Q.割引クーポンの使用方法は?

A.
(1)メルマガなどに記載されているクーポンコード英数字16桁をコピーします。

(2)ショップ内でお好きな商品を全てカートに入れ「ご購入手続きへ」をクリックします。

(3)連絡先のメールアドレス・配送先住所・配送方法を指定します。

(4)右側にある「ギフトカードまたはクーポンコード」の入力欄にコピーしたコードをペーストして「摘要する」をクリックし、割引を確認します。

(5)お支払方法を指定後に「今すぐお支払い」をクリックして決済を完了します。

Q.複数の割引クーポンは併用できますか?

A.一度のお買い物で複数の割引クーポンは併用できません。ギフトカードと1つの割引クーポンは併用できます。

 

「いきもの細密画アートグッズGIFTCARD」について

Q.金額の種類は?

A.3000円、5000円、10000円があります。

Q.オフラインでのイベントやマルシェ出店などの際にギフトカードは使える?

A.申しわけ有りませんが、利用できません。ネットショップのみでご使用いただけます。

Q.ギフトカードで買えない商品はある?

A.ギフトカードのコードで新規にギフトカードを購入することはできません。それ以外の全ての商品や送料のお支払にギフトカードがご利用いただけます。

Q.ギフトカードでの具体的な買い物のしかたは?

A.
メール内の「ギフトカードを見る」をクリックしてカードを表示し、16桁のコードをコピーします。
サイト内でお好みの商品をカートに入れ、ご購入手続きに進みます。
コピーした16桁のコードを所定の欄にペーストして摘要すると、税込商品価格+送料の合計金額から差し引かれます。
ギフトカードの有効期限を過ぎると残高が無効となりますので期限内に使用してください。

Q.額面の金額を使い切らなかった場合、残金はどうなるの?

A.ギフトカードに記載された16桁のコードは、有効期限内であれば分割して使用することが可能です。次のお買い物の際に所定の欄に残金があるギフトカードの16桁のコードを入力して使用してください。

Q.ギフトカードの金額が足りなかった場合はどうするの?

A.ギフトカードは他のお支払方法と併用することが可能です。例えばギフトカードで足りなかった分をクレジットカードや銀行振込で支払ったり、別のギフトカードがあれば複数のコードを入力して摘要するといったことができます。

Q.印刷したギフトカードを郵送してもらうことはできますか?

A.申しわけありませんが、E-Mail送信のみのご対応となります。

Q.有効期限はありますか?

A.お贈り先にメールを発信した日がカードの発行日となります。有効期限は発行日から60日間となります。

Q.ギフトカードの購入方法(送り方)は?

A.ギフトカードの商品詳細ページで金額を選択し、贈り先氏名・贈り先のメールアドレス・送信希望日・メッセージを入力してカートに入れます。お支払がお振込の場合は入金確認後の送信となります。クレジットカードや各種PAYをご利用の場合、翌日から送信が可能です。

Q.消費税は?

A.ギフトカードは非課税商品ですので、贈り主様のご購入時には消費税がかかりません。贈り先の方がサイトにアクセスしてギフトカードで商品を購入する場合、消費税(と送料)が必要となります。

Q.ギフトカードの再発行は可能?

A.有効期限内かつ営業時間内(平日10時〜18時、土日祝休)にご連絡をいただければであれば再発行(メールの再送信)は可能です。

 

各種キャンペーンについて

Q.キャンペーンコードとは何ですか?

A.各種キャンペーンの際に「いきもの細密画アートグッズ」システムから期間限定で発行する16桁のギフトコードを指します。使い方は「いきもの細密画アートグッズGIFTCARD」と同じですが、有効期限がキャンペーンごとに変わります